個人情報保護方針

アルプスカード株式会社(以下「当社」といいます)は氏名・生年月日・住所・お申し込みのサービス内容等のお客様の個人情報の保護に関し適正に取扱うことを宣言するとともに以下の取組みを実施いたしております。

  1. 1. 法令等の遵守
      当社は、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)およびその他の関連法令および関係官庁のガイドラインなどを遵守し、お客さまの大切な個人情報の保護に万全を尽くします。
  2. 2. 従業員教育
      当社は、お客さまの個人情報を適正に取扱うため、社内規程および社内管理体制の整備、従業員の教育、並びに、個人情報への不正アクセスや個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩等防止に関する適切な措置を行い、また、その見直しを継続して図ることにより、個人情報の保護に努めてまいります。
  3. 3. 個人情報の利用目的
      当社は、クレジットカードに関する業務と保険代理業を営んでおり、クレジットカードに関する業務を通じて取得した個人情報と保険会社から保険募集業務の委託を受けて取得した個人情報(個人番号および特定個人情報については、下記8を参照ください。)を、下記業務の遂行に必要な範囲内で利用します。また、当社は複数の保険会社と取引があり、取得した個人情報を取引のある他の保険会社の商品・サービスをご提案するために利用させていただくことがあります。なお、その他の目的に利用することはありません。
    • クレジットカードに関する業務およびこれらに付帯・関連するサービスの提供
    • 損害保険、生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供等の保険会社の業務
       上記の利用目的を変更する場合には、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、または当社のホームページなどにより公表します。
    当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、それぞれの会社のホームページ(下記)に記載してあります。
       <当社と取引のある保険会社>
    損害保険ジャパン日本興亜株式会社(http://www.sjnk.co.jp/)
    東京海上日動火災保険株式会社(http://www.tokiomarine-nichido.co.jp/)
    三井住友海上火災保険株式会社(http://www.ms-ins.com/)
    あいおいニッセイ同和損害保険株式会社(http://www.aioinissaydowa.co.jp/)
    アフラック(http://www.aflac.co.jp/)
  4. 4. 個人情報の取得
    当社は、お客さまの個人情報については、上記利用目的を達成するため、業務委託先又は提携先に預託する場合がございます。その場合は、個人情報の保護が十分に図られている企業を選定し、個人情報保護の契約を締結する等必要かつ適切な処置を実施いたします。なお、法令等に基づき裁判所・警察機関などの公的機関から開示の要請があった場合については、当該公的機関に提供することがございます。(個人番号および特定個人情報については、下記8を参照ください。)
  5. 5. 個人データの安全管理措置
      当社は、取扱う個人データ(下記8の個人番号および特定個人情報を含みます。)の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程などの整備および 実施体制の整備など、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。
  6. 6. 個人データの第三者への提供
      当社は、個人データ(個人番号および特定個人情報については、下記8を参照ください。)を第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。
    • 法令に基づく場合
    • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
    • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
    • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
      また、個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から提供をうけたとき、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を確認し、記録したうえ、保管します。
  7. 7. センシティブ情報のお取扱
      当社は、要配慮個人情報(人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪 被害情報などをいいます。)ならびに労働組合への加盟、門地および本籍地、性生活に関する情報(以下、「センシティブ情報」といいます。)については、次に掲げる場合を除くほか、取得、利用または第三者提供を行いません。
    • 法令等に基づく場合
    • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
    • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
    • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
    • 保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体もしくは労働組合への所属もしくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
    • 相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
    • 保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
  8. 8. 個人番号および特定個人情報の取扱い
      当社は、個人番号および特定個人情報について、取得・利用・第三者提供を行いません。
  9. 9. 見直し・改善
      当社の個人情報の取扱いおよび安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。
  10. 10. 個人情報保護法に基づく保有個人データの開示、訂正等、利用停止など
      個人情報保護法に基づく保有個人データに関する開示、訂正等または利用停止などに関するご請求については、ご請求者がご本人であることを確認させていただいたうえで手続きを行います。保険会社の保有個人データに関しては当該会社に対してお取次ぎいたします。当社の保有個人データに関し、必要な調査を行った結果、ご本人に関する情報が不正確である場合は、その結果に基づいて正確なものに変更させていただきます。
    なお、上記開示などの手続きについては所定の手数料をいただきます。手続きを希望される方は、下記お問い合わせ先までお申し付けください。
  11. 11. お問い合わせ・ご相談・苦情へのご対応
      当社は、個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談に迅速にご対応いたします。
    ご連絡先は下記のお問い合わせ窓口となります。また保険事故に関する照会については下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券記載の保険会社の事故相談窓口にもお問い合わせいただくことができます。
    なお、ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、ご対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。
       <お問い合わせ先>
    アルプスカード株式会社 電話番号03-3470-7651
    (月~金 ただし祝祭日・年末年始を除きます。9:30~17:00)